Fragen & Antworten

Allgemeines

An wen richtet sich das Angebot von instrumentum.ch?

Das Angebot von instrumentum.ch im Musikbereich ist vielfältig und qualitativ überzeugend. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an alle Schweizer Musikliebhaber, die gerne Musikunterricht nehmen möchten, insbesondere auch an Kinder und Jugendliche, oder einen Musiker oder eine Musikgruppe für einen bestimmten Anlass engagieren möchten.


Was kostet mich die Nutzung von instrumentum.ch?

Die Nutzung von instrumentum.ch ist für alle komplett kostenlos und unverbindlich. Sie vereinbaren alle Formalitäten direkt mit der entsprechenden Musiklehrperson, dem Musiker oder der Band. instrumentum.ch verlangt für die erfolgreiche Vermittlung weder von Ihnen noch vom ausgewählten Dienstleister Gebühren.

 

Was sind die Ziele von instrumentum.ch?

Unser Ziel ist es, einem erweiterten Publikum den Zugang zu einer qualitativ hochwertigen musikalischen Bildung zu vereinfachen. Zudem wollen wir eine Plattform für Musiker, Eventorganisatoren und Fans schaffen, welche die Organisation von Konzerten vereinfacht und für alle Beteilligten Zeit, Geld und Arbeit spart, sodass in der Schweiz wieder vermehrt Livemusik gebucht und gespielt wird. Wir wollen somit die Schweizer Musikszene bestmöglich fördern.


Wie kann ich als Kunde das Angebot von instrumentum.ch verbessern?

Wir sind froh, um jede Rückmeldung, die wir von unseren Kunden erhalten. Alle Kundenrückmeldungen zu Dienstleistern werden bei uns erfasst und archiviert, um ein qualitativ hochwertiges Angebot sicherstellen zu können. Zudem können Sie jeden Dienstleister direkt auf seiner Angebotsseite bewerten. Weiter können Sie das Angebot von instrumentum.ch verbessern, indem Sie Bekannten von uns erzählen und so zu unserer Bekanntheit beitragen, nur so können wir unser Angebot ständig erweitern. Wir danken Ihnen hierfür herzlich.

 

Wer steht hinter instrumentum.ch?

Der Verein Kultur für alle widmet sich der Umsetzung innovativer Konzepte, welche das kreative Schaffen und kulturelle Leben fordern und fördern und insbesondere junge Künstler im musikalischen und künstlerischen Bereich durch Information, Koordination und Vernetzung unterstützt. Der Verein ist politisch und konfessionell neutral und verfolgt keine Erwerbs- oder Selbsthilfezwecke.

 

Was sind die Beweggründe für instrumentum.ch?

Das aktive Musizieren fördert soziale Kompetenz, Kreativität und Intelligenz. Deshalb wollen wir einem erweiterten Publikum den Zugang zu einer qualitativ hochwertigen musikalischen Bildung vereinfachen. Zeitgleich ist es uns ein Anliegen mit einer kontinuierlichen und zukunftorientierten Umsetzung und Weiterentwicklung des Bildungs- und Kulturangebotes die Rahmenbedingungen für Kulturschaffende zu verbessern.


Musiklehrpersonen kontaktieren

Ich habe noch nie auf einem Instrument gespielt, kann ich trotzdem Musikunterricht nehmen?

Auf instrumentum.ch finden Sie qualifizierte Lehrpersonen für alle Niveaus und Altersklassen. Wählen Sie einen Musiklehrer im Menu aus und sehen Sie in der Detailansicht, ob dieser für ihre Ansprüche die richtige Lehrperson ist.

 

Wie stellt instrumentum.ch ein qualitativ hochwertiges Angebot von Musikunterricht sicher?

Wir stehen in direktem Kontakt mit allen Musiklehrern. Alle Musiklehrer haben die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigt. Zudem können alle Musiklehrer durch Zustellung einer Kopie des Diploms der angegebenen Ausbildung oder eines Identitätsausweises ihr Angebot durch uns verifizieren lassen. Zur Qualitätssicherung wird ferner jeder Kunde dazu angehalten, die absolvierten Unterrichtsstunden auf der Angebotsseite des entsprechenden Musiklehrers zu bewerten. Sollte ein Musiklehrer unseren Qualitätsansprüchen nicht genügen oder negative Bewertungen erhalten, kann dieser zukünftig keine Unterrichtsstunden mehr über instrumentum.ch anbieten.


Ich habe Fragen an einen bestimmten Musiklehrer. Wie gehe ich vor?

Jeder Musiklehrer auf instrumentum.ch kann direkt kontaktiert werden. Klicken Sie mit Ihrer Maus auf den Link “Kontakt” auf der Profilseite des Musiklehrers. Füllen Sie das erscheinende Kontaktformular mit Ihren Fragen aus und geben Sie Ihre E-Mail Adresse an. Anschliessend erhält der Musiklehrer direkt Ihre Anfrage und wird sich üblicherweise innert kurzer Zeit bei Ihnen melden. Alle Rahmenbedingungen und Zahlungsmodalitäten für den Musikunterricht können Sie so direkt mit dem Musiklehrer vereinbaren und abwickeln.

 

Kann ich einen Musiklehrer auch direkt über instrumentum.ch buchen?

Nein. Wir bieten Schweizer Musiklehrer lediglich eine Plattform und nehmen selbst keine Zahlungen für Musikstunden bzw. Musikunterricht entgegen.

 

Ich habe über instrumentum.ch einen Musiklehrer kontaktiert, der jedoch zur vereinbarten Unterrichtsstunde nicht erschienen ist. Was kann ich tun?

instrumentum.ch übernimmt in keinerlei Hinsicht Verantwortung für Vereinbarungen, die Sie als Kunde mit einem Musiklehrer treffen. Der Musiklehrer nimmt Ihre Anfrage als selbständig Erwerbender entgegen. Alle Unstimmigkeiten sind daher direkt mit dem Musiklehrer oder den zuständigen Behörden zu klären.

 

Wie kommen die fairen Preise der Angebote auf instrumentum.ch zustande?

Die Mitarbeiter von instrumentum.ch stehen in direktem Kontakt mit den angebotenen Musiklehrern. Somit sind einerseits keinerlei Drittpersonen oder Institutionen an den Einnahmen beteiligt und andererseits können durch das einfache Konzept von instrumentum.ch Kosten gesparrt werden, was allen Kunden zugutekommt. Bei instrumentum.ch verhandeln Sie zudem immer direkt mit dem Musiklehrer.

 

Warum kosten nicht alle Unterrichtsstunden gleich viel?

Jeder Musiklehrer führt bei instrumentum.ch seine üblichen Tarife auf. Diese variieren aufgrund der Ausbildung und der individuellen Berufserfahrung der Lehrperson sowie der Lage des Unterrichtsraumes respektive des Unterrichtsortes. Die entsprechenden Tarife sind alle auf der Detailansicht als auch beim Buchungsprozess klar ersichtlich. Hinzu kommen keine weiteren Kosten oder Gebühren für die gebuchten Unterrichtsstunden.

 

Ist der aufgeführte Stundenansatz und die Dauer der Lektion bei jedem Musiklehrer auf jeden Fall gültig?

Alle bei instrumentum.ch aufgeführten Informationen auf der Profilseite des Musiklehrers, hat der entsprechende Musiklehrer im Zeitpunkt seiner Anmeldung gemacht. Es ist durchaus möglich, dass sich einige Angaben im Laufe der Zeit geändert haben. Fragen Sie bei der Kontaktaufnahme nach, um spätere Unstimmigkeiten zu vermeiden. Aufgrund Ihrer individuellen Vereinbarung mit dem Musiklehrer kann instrumentum.ch keinerlei Verantwortung für die Ausgestaltung und Inhalt der vereinbarten Unterrichtsstunden übernehmen.


Was passiert in der allerersten Unterrichtsstunde?

Nach einer kurzen Einführung und persönlichen Vorstellung des Musiklehrers, nimmt dieser üblicherweise eine Standortbestimmung vor und bespricht mit Ihnen Ihre musikalischen Wünsche und Ziele sowie das weitere Vorgehen. Natürlich wird auch bereits in der ersten Unterrichtsstunde ausgiebig musiziert.

 

Wann findet die erste Unterrichtsstunde statt?

Sie als Kunde können zusammen mit dem entsprechenden Musiklehrer festlegen wann die Unterrichtsstunde stattfinden soll. Die vereinbarten Unterrichtsstunden finden also gemäss Ihrer Vereinbarung mit dem Musiklehrer statt.

 

Wo findet die Unterrichtsstunde statt?

Wo die Unterrichtsstunde tatsächlich stattfinden kann, können Sie in der Detailansicht eines jeden Musiklehrers einsehen. Ist die Lehrperson auch bereit beim Schüler zu Hause den Unterricht zu geben, so finden Sie nachfolgend in der Detailinformation die Gemeinden, in der die Lehrperson seinen Heimunterricht anbietet. Führt die Lehrperson verschiedene Unterrichtsorte auf, so können Sie als Kunde üblicherweise wählen, wo der Unterricht stattfinden soll.

 

Wie kann ich mich von einer vereinbarten Unterrichtsstunde abmelden?

Können Sie die mit dem Musiklehrer vereinbarte Unterrichtsstunde nicht wahrnehmen, so benachrichtigen Sie diesen schnellst möglich vor der Unterrichtsstunde per Telefon oder E-Mail über Ihre Abwesenheit und vereinbaren Sie im besten Falle eine neue Unterrichtsstunde. Alle Vereinbarungen bezüglich Anspruch auf Ersatzleistungen sind direkt mit dem Musiklehrer zu treffen.

 

Wieso ist Instrumentalunterricht für mein Kind wichtig?

In unserer hektischen Zeit setzt der individuelle, ganz auf die Persönlichkeitsentwicklung des Kindes ausgerichtete Einzelmusikunterricht einen notwendigen kreativen Kontrapunkt der Ruhe und des In-sich-Gehens. Musizierende Kinder und Jugendliche sind stark, weil sie im täglichen Üben lernen, mit inneren Spannungen umzugehen; weil sie im Musizieren die vielfältigen Einflüsse, denen sie ausgesetzt sind, verarbeiten; weil sie Strategien entwickeln, um Anforderungen zu meistern, die an sie gestellt werden bzw. welche sie an sich selbst stellen.

 

Ich habe eine Unterrichtsstunde für mein Kind gebucht. Darf ich am Unterricht ebenfalls teilnehmen?

In den meisten Fällen können Sie Ihr Kind zum Unterricht begleiten, als auch während der ganzen Unterrichtszeit am Unterrichtsort anwesend sein, natürlich ohne weiteren Kosten. Wollen Sie aber selbst auch musizieren, so müssen Sie dies mit dem Musiklehrer absprechen oder eventuell eine zusätzliche Unterrichtsstunde buchen.

 

Ich möchte bei mir zu Hause Unterrichtsstunden nehmen und jeweils vom entsprechenden Musiklehrer besucht werden. Wie finde ich Musiklehrer, die auch bei mir zu Hause Stunden geben?

In der Detailansicht sehen Sie unter Unterrichtsort, ob die Lehrperson auch bereit ist, beim Schüler zu unterrichten. Alternativ können Sie in der Suchleiste auch "beim Schüler + (ihre Gemeinde)" eintippen, um zu rasch ausfindig zu machen, ob in Ihrer Gemeinde eine Lehrperson Heimunterricht anbietet.

 

Ich habe selbst kein Instrument und möchte das Musizieren mit dem gewünschten Instrument erstmals kennenlernen. Kann ich auch ohne Instrument eine Unterrichsstunde buchen?

Die Teilnahme an Unterrichtsstunden ist durchaus möglich, auch wenn Sie selbst das entsprechende Instrument nicht besitzen. Die Angaben, ob der Musiklehrer ein Instrument für den Schüler zur Verfügung stellen kann, finden Sie in der Detailansicht jeder Lehrperson unter "Schülerinstrument verfügbar?". Stellt der Musiklehrer dem Schüler ein Instrument in der Unterrichtsstunde zur Verfügung, bedeutet dies aber nicht zwingend, dass der Schüler das entsprechende Instrument auch mit nach Hause nehmen kann. Die Details hierzu sind mit jeder Lehrperson individuell zu besprechen.

 

Was für Musiklehrer bieten Unterrichtsstunden auf instrumentum.ch an?

Grundsätzlich ist jeder in der Schweiz aktive Musiklehrer bei uns willkommen. Die meisten angebotenen Musiklehrer verfügen über eine langjährige Berufserfahrung. Es ist uns aber ein Anliegen, Musiklehrer für verschiedenste Ansprüche und Einkommen anbieten zu können. Daher zeigen wir neben einer grossen Auswahl an professionellen Musiklehrer, auch Profile von semi-professionellen Musiklehrern. Sie finden ausführliche Informationen zu jedem Musiklehrer in der entsprechenden Detailansicht.

 

Von wo hat instrumentum.ch die ausführlichen Daten über jeden Musiklehrer?

instrumentum.ch steht mit jedem angebotenen Musiklehrer in direktem Kontakt und verfügt teilweise über weiterführende Informationen zu jeder Lehrperson. Jeder Musiklehrer ist gemäss Nutzungsbedingungen verpflichtet korrekte Formularangaben zu machen. Darüber hinaus erhält jeder Musiklehrer die Möglichkeit seine Identität bzw. Ausbildung zu verifizieren.

 

Was bedeutet der Vermerk "Verifiziert" in der Detailansicht eines Musiklehrers?

Steht in der Detailansicht eines Musiklehrers der Vermerk "Verifiziert: Ja", so bedeutet dies, dass instrumentum.ch eine Kopie oder sonstige Abbildung des aufgeführten Ausbildungsdiploms oder eines Identitätsausweises des entsprechenden Musiklehrers vorliegen hat. Dies schafft Vertrauen und unterstreicht die Seriosität des entsprechenden Musiklehrers.

 

Erhält der Musiklehrer bei einer Anfrage meine Kontaktdaten?

Der Musiklehrer erhält von lediglich jene Kontaktdaten von Ihnen, die Sie selbst preisgeben. Sinnvollerweise ist dies zumindest Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse, sodass der Musiklehrer auf Ihre Anfrage antworten kann.

 

Ich bin selbst Musiklehrer und möchte Unterrichtsstunden über instrumentum.ch anbieten. Wie kann ich dies tun?

Melden Sie sich über den Link "Anmelden bei instrumentum.ch" im Footer der Webseite bei uns an und füllen Sie das gewünschte Anmeldeformular aus. Wir benachrichtigen Sie nach erfolgter Aufschaltung Ihres Profils per E-Mail. Die Premium Mitgliedschaft für Musiklehrpersonen bietet Ihnen übrigens attraktive Vorteile und eine erhöhte Sichtbarkeit. Bei Fragen können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.


Musiker oder Band kontaktieren

Wie kann ich die Musik des Musikers bzw. der Band probehören?

Klicken Sie einfach auf das Play Zeichen in der SoundCloud Box oder dem YouTube Video.  Falls kein Hörbeispiel der Band ersichtlich ist, kontaktieren Sie die Band über den entsprechenden Kontaktlink und fragen Sie für eine persönliche Zustellung.


Von wo hat instrumentum.ch die ausführlichen Daten von jedem Musiker bzw. von jeder Band?

Jeder Musiker und jede Band hat sich bei instrumentum.ch zu registrieren und  zu bestätigen, dass alle gemachten Angaben wahr und vollständig sind. instrumentum.ch kann aber nicht alle Daten der Musiker und Bands überprüfen und empfiehlt bei Unklarheiten direkt beim Musiker oder der Band nachzufragen.


Wann findet das über instrumentum.ch vereinbarte Konzert statt?

Nachdem Sie einen Musiker oder eine Band über instrumentum.ch kontaktiert haben, wird sich der Musiker bzw. die Band idealerweise schnellstmöglich bei Ihnen melden. Alle Bestandteile der Vereinbarung können Sie direkt mit dem entsprechenden Dienstleister vereinbaren. instrumentum.ch bietet lediglich die Plattform für Musiker & Bands an, und vermittelt selbst keine Konzerte und nimmt auch keine Zahlungen für Konzerte entgegen.


Gerne möchte ich den Musiker bzw. die Band für ein bestimmtes Datum buchen. Wie gehe ich vor?

Kommt für Sie nur ein Termin in Frage, bspw. für eine Hochzeit, so empfehlen wir Ihnen die Verfügbarkeit des Musikers oder der Band möglichst weit im Voraus abzuklären. Nutzen Sie hierzu das Kontaktformular auf der Profilseite des Musikers bzw. der Band.


Was passiert nach einer Kontaktaufnahme über instrumentum.ch?

Der Musiker bzw. die Band erhält Ihre Anfrage, die Sie über instrumentum.ch senden, direkt an die angegebene E-Mail Adresse zugestellt. Anschliessend wird sich der Musiker bzw. die Band bei Interesse bei Ihnen melden, um alle weitere Bestandteile der Vereinbarung direkt mit Ihnen zu klären.


Gerne würde ich den Musiker bzw. die Band erst nach dem Auftritt bezahlen. Ist dies möglich?

Selbstverständlich können Sie über den Kontaktlink mit dem Musiker oder der Band Kontakt aufnehmen und diesbezüglich eine Anfrage senden und selbständig Vereinbarungen treffen.


Sind die Spesen für Reise und Verpflegung des Musiker bzw. der Band im Preis inbegriffen?

Die Spesen werden auf der Profilseite des Musikers bzw. der Band angegeben. Es ist jedoch durchaus möglich, dass andere oder zusätzliche Spesen berechnet werden, als auf der Profilseite angegeben. Fragen Sie hierfür direkt beim Musiker oder der Band nach.


Der Musiker bzw. die Band wohnen weit weg von mir. Kann ich diese trotzdem für ein Konzert anfragen?

Auf jedem Profil finden Sie einen Hinweis zum Auftrittsgebiet des Musikers oder der Band. Wohnen Sie ausserhalb dieses Gebietes können Sie den Musiker oder die Band direkt anfragen, ob diese/r dennoch bereit ist bei Ihnen aufzutreten.


Warum verlangen alle Musiker bzw. Bands unterschiedlich hohe Gagen?

Jeder Musiker und jede Band legt Ihre Auftrittsgagen selbst fest. Für eine individuelle Preisgestaltung kontaktieren Sie bitte den Musiker bzw. die Band über deren Kontaktlink.

 

Der Musiker bzw. Band hat sich nicht an die vereinbarte Dauer des Konzertes gehalten. Kann ich meine Zahlung zurückfordern?

Bei der Angabe der Auftrittsdauer handelt es sich um einen Richtwert. Sollte die Dauer stark von diesem Richtwert abweichen, fragen Sie direkt beim Musiker bzw. der Band nach. instrumentum.ch bietet nur die Plattform und Kontaktmöglichkeiten und tritt nicht als Vertragspartei auf.

 

Ich möchte den Musiker bzw. die Band weiterempfehlen. Wie kann ich dies tun?

Nutzen Sie hierzu die Sharing Links der Sozialen Netzwerk Google+, Facebook, Twitter und Pinterest, die am Ende jedes Profils ersichtlich sind. Selbstverständlich können Sie den Profillink des Musikers oder der Band auch eigenhändig in Sozialen Netzwerken oder per E-Mail verbreiten. Wir danken Ihnen hierfür herzlich.

 

Muss der Musiker bzw. der Band allen meinen Wünschen bzgl. Auftrittsort und Auftrittszeit nachkommen?

Allen Musikern oder Bands steht es frei, Auftrittsangeboten nach eigener Beurteilung anzunehmen oder abzulehnen. Für alle Sonderwünsche bitten wir Sie, den Musiker oder die Band bei Kontaktaufnahme vorzeitig zu kontaktieren.

 

Erhält der Musiker bzw. die Band bei einer Anfrage meine Kontaktdaten?

Der Musiker bzw. die Band erhält von lediglich jene Kontaktdaten von Ihnen, die Sie selbst preisgeben. Sinnvollerweise ist dies zumindest Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse, sodass der Musiker bzw. die Band auf Ihre Anfrage antworten kann.


Ich bin selbst Musiker und möchte meine Band auf instrumentum.ch vorstellen und für Auftritte anbieten. Wie kann ich dies tun?

Als Musiker oder Band können Sie sich jederzeit bei instrumentum.ch unter dem Link "Anmelden bei instrumentum.ch" im Footer unserer Webseite bei uns anmelden. Die Premium Mitgliedschaft für Musiker und Bands bietet Ihnen dabei attraktive Vorteile und eine erhöhte Sichtbarkeit. Bei Fragen können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.


Navigation

Wie finde ich einen passenden Musiklehrer in meiner Nähe?

Wählen Sie über die obenstehende Navigationsleiste das gewünschte Instrument aus. Anschliessend können Sie oben rechts Ihren Kanton auswählen. Alle verfügbaren Musiklehrer für das entsprechende Instrument, die in Ihrem Kanton unterrichten werden nun alphabetisch nach Wohnort aufgelistet. Alternativ können Sie auch in der Suchleiste oben links den Namen Ihrer Gemeinde eingeben. Anschliessend werden Ihnen alle Musiklehrer, die in Ihrer Gemeinde unterrichten in einer Übersicht angezeigt. Klicken Sie auf den gewünschten Musiklehrer, um in die entsprechende Detailansicht zu gelangen. Zusätzlich können Sie auch das gewünschte Instrument anfügen, um nur jene Musiklehrer angezeigt zu bekommen, die in Ihrer Gemeinde das entsprechende Instrument unterrichten. Zur Sucheingabe gelangen Sie auch über den Link "Suche" in der Fusszeile auf jeder Webseite von instrumentum.ch.


Wie finde ich die passenden Musiker für meinen Anlass?

Wählen Sie über die obenstehende Navigationsleiste die gewünschte Musikstilrichtung aus. Anschliessend können Sie oben rechts Ihren Kanton auswählen. Alle verfügbaren Musiker und Bands der gewünschten Stilrichtung, die in Ihrem Kanton auftreten werden nun alphabetisch nach Wohnort aufgelistet. Alternativ können Sie auch in der Suchleiste oben links den Namen Ihrer Gemeinde eingeben. Anschliessend werden Ihnen alle Musiker und Bands, die in Ihrer Gemeinde auftreten in einer Übersicht angezeigt. Klicken Sie auf den gewünschten Musiker oder die gewünschte Band, um in die entsprechende Detailansicht zu gelangen. Zusätzlich können Sie auch die gewünschte Musikstilrichtung anfügen, um nur jene Musiker und Bands angezeigt zu bekommen, die in Ihrer Gemeinde auftreten und die gewünschte Musik spielen. Zur Sucheingabe gelangen Sie auch über den Link "Suche" in der Fusszeile auf jeder Webseite von instrumentum.ch.


Für welche Informationen kann die Suche genutzt werden?

Die Suche kann grundsätzlich zur Suche von allen Informationen, die Sie auf unserer Webseite finden, verwendet werden. Sie können nach Gemeinden, Instrumenten, Musikstilen, oder auch nach allen anderen Angaben der Dienstleister suchen.

 

Wie kann ich instrumentum.ch persönlich kontaktieren?

Sie können uns über den Link "Kontakt" in der Fusszeile über ein Kontaktformular jederzeit erreichen. Wir antworten ihnen üblicherweise innert zehn Geschäftstagen.

 

Zahlung

Ich habe weder einen PayPal Account, noch eine Kreditkarte. Wie kann ich den Musiklehrer bezahlen?

instrumentum.ch bietet lediglich eine Plattform für Musiklehrpersonen, Musiker und Bands. Alle Zahlungsmodalitäten und -abwicklungen sind direkt mit der entsprechenden Musiklehrperson bzw. Musiker oder Band zu vereinbaren.

 

Garantie

Der Dienstleister hat auf mein mehrmaliges Schreiben nicht innert 14 Tagen geantwortet. Was kann ich tun?

instrumentum.ch gibt kein Gewähr, dass der Dienstleister auf alle Anfragen antwortet. Dem Dienstleister steht es vielmehr frei, auf jene Anfragen zu antworten, die er eingehen möchte. Meldet sich der Dienstleister bei Ihnen nicht, so hat dieser möglicherweise kein Interesse oder keine Zeit auf Ihr Angebot einzugehen.

 

Die vollbrachte Dienstleistung beim gebuchten Dienstleister war nicht völlig zufriedenstellend. Kann ich meine Zahlung zurückfordern?

instrumentum.ch nimmt weder Zahlungen entgegen, noch werden Zahlungen rückerstattet. Alle Vereinbarungen, die Sie mit dem Musiklehrer, Musiker oder der Band treffen, sind von instrumentum.ch unabhängig. Sprechen Sie bei Unstimmigkeiten direkt mit dem Dienstleister oder den zuständigen Behörden.

 

Bei der Vollbringung des Dienstleisters kam es zu Sachschäden. Kann ich hierfür von instrumentum.ch Geld verlangen?

instrumentum.ch übernimmt keine Haftung für jedweilige Vorkommnisse, Sachschäden und Unfälle vor, während oder nach einer Dienstleistung, die dank der Kontaktmöglichkeiten von instrumentum.ch zustande gekommen ist. instrumentum.ch ist zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner einer vereinbarten Dienstleistung. Gerne erfahren wir aber mehr über Ihre Erfahrungen mit dem entsprechenden Dienstleister, sodass wir das Angebot jederzeit anpassen und auf hohem Niveau halten können.

 

Datensicherheit

Werden meine Daten von instrumentum.ch gespeichert?

Der Kunde wird hiermit gemäß Datenschutzgesetz davon unterrichtet, daß instrumentum.ch seine vollständige Anschrift sowie die weiteren von ihm zur Verfügung gestellten Nutzerdaten wie E-Mail Adresse und andere speichert und vertraulich behandelt. instrumentum.ch benutzt ein sicheres Übertragungsverfahren, die sogenannte "Secure Socket Layer" (SSL-)Übertragung, um Nutzerdaten zu verarbeiten. Auf allen Webseiten, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, verwenden wir den genannten Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet. Alle mit dieser sicheren Methode übertragenen Informationen werden verschlüsselt. Nach ordentlichem Gesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

 

Ich möchte den Newsletter von instrumentum.ch nicht weiter erhalten. Was kann ich tun?

Alle Kunden, sowie Interessierte, die sich für den Newsletter eingetragen haben, erhalten in loser Abfolge den Newsletter von instrumentum.ch mit weiterführenden aktuellen Informationen und Angeboten. Möchten Sie diesen nicht mehr erhalten, so haben Sie in jedem Newsletter die Möglichkeit sich direkt abzumelden oder uns über unser Kontaktformular eine entsprechende Mitteilung zu senden. Wir werden Sie anschliessend selbstverständlich kostenlos aus der Empfängerliste austragen.

 

Weitere Fragen

Für alle weiteren Fragen, die Sie hier nicht gefunden haben, können Sie uns gerne jederzeit hier kontaktieren.